I SME-bolag avgörs mycket på marginalen. Därför är punktlighet inte bara ordning och reda- det är en direkt lönsamhetsfråga. 15 minuter sen start eller tidigare hemgång låter lite, men blir snabbt en kostnad:
15 min × 8 personer = 2 tim/dag. Med en internkostnad på säg 550 kr/timme är det = 1100 kr/dag, = 23 100 kr/mån (21 arbetsdagar)
= 277 200 kr/år i interna kostnader som man inte kan ta betalt för.
För ett team som fakturerar 550 kr/timme motsvarar samma tapp ca 277 200 kr/år i utebliven intäkt. Det är en hel bil- eller din vinstbuffert.
Och det här är före följdeffekter som uppskjuten produktion, omstarter och tappad leveransprecision
Den ekonomiska effekten är dessutom icke-linjär. När start- och sluttid glider så
* Hackar produktionen- när väntetid uppstår
* Förskjuts möten- beslut och leveranser släpar
* Blir planerade timmar icke-fakturerbara- interntid före, efter och mellan jobb.
* Kommer tiderna att fortsätta förskjutas- de debiterbara timmarna blir allt färre med tiden.
På sista raden syns det som lägre täckningsgrad och sämre kassaflöde. På vägen dit sjunker moralen- de som alltid är i tid känner sig orättvist behandlade, chefer blir ofrivilliga tidspoliser och kunden upplever ett lag utan tempo. Moralen är alltså inte ”mjukare” än ekonomin- den driver ekonomin.
Så här kan du lösa problemet
1. Tänk på att det du gör tas efter av medarbetarna. Föregå med gott exempel.
2. Förklara varför det är viktigt att passa tiderna. Sätt ett tydligt regelverk för hur ni vill att det ska fungera- och kommunicera det.
3. Bestäm vad som är interntid- t ex personalmöten, bilvård eller annat.
4. Mät interntid varje vecka och redovisa på möten och intranät. Fira när ni har t ex minst 95% debiterbar tid.
5. Möteshygien- Möten börjar exakt- är man sen får man ta ikapp. Agenda, beslut, ansvar- annars inget möte. Räkna om mötestid till kostnad så alla ser prislappen.
6. Har ni flextid? Följ upp att den sköts. Regel för när man kan ta ut komptid- t ex att man måste ha arbetad in tid INNAN man kan ta ut komp.
7. Inför konsekvenstrappa. Påminnelse ? samtal och skriftlig överenskommelse ? formell tillsägelse. Samma spelregler för alla, annars straffar ni de lönsamma beteendena.
Punktlighet är den billigaste lönsamhetsförbättringen du kan genomföra i år. Bestäm normen, mät den, och håll i. Du får fler fakturerbara timmar, stabilare flöde- och en kultur där respekt för tiden gör vinsten möjlig.
